Dolazak
U zakupljenu smještajnu jedinicu gosti dolaze poslije 14.00 sati na dan dolaska. Gosti mogu doći u bilo koje vrijeme između 13.00 i 18.00.
Smještajna jedinica može biti stavljena na raspolaganje i prije 14.00 sati ako su je gosti što su je prethodno koristili napustili prije zakazanog vremena, te ako ju je pružatelj usluge uspio počistiti i pripremiti za preuzimanje.
U slučaju kašnjenja u dolasku (dolazak nakon 18.00h), gosti su dužni izvjestiti telefonski pružatelja usluge i učiniti sve što je moguće kako bi došli do 24.00
Boravak
Gosti se obavezuju na primjereno korištenje smještajne jedinice, te da neće činiti štetu na opremi i stvarima.
Gosti su dužni prijaviti pružatelju usluge eventualne štete koje zateknu u smještajnoj jedinici u roku od 24 sata od dolaska.
Šteta eventualno počinjena za vrijeme korištenja smještajne jedinice je na trošak gostiju.
Gosti se obavezuju ne dopustiti boravak u smještajnoj jedinici više osoba od koliko je navedeno u Voucheru bez da su prethodno izvjestili pružatelja usluge i dobili njegovo odobrenje.
Obaveza je gostiju poštivati predviđeno vrijeme odmora.
Domaće životinje mogu boraviti u smještajnoj jedinici samo ako su navedene u Voucheru i u broju navedenom u Voucheru.
Čišćenje smještajne jedinice za vrijeme boravka je dužnost gostiju.
Odlazak
Iz zakupljene smještajne jedinice gosti odlaze prije 10.00 sati na dan odlaska. U slučaju kasnijeg izlaska iz apartmana, potrebno je dobiti suglasnost pružatelja usluge.
Završno čišćenje smještajne jedinice je već uračunato u cijenu, a preporuča se ostaviti je koliko je moguće urednu.